fireTVstickご連絡

ゲン様

ページに来ていただきありがとうございます。

以前ゲン様から購入させていただいたFire TVにつきまして、現在私の利用登録ができないという状況でして、Amazonに問い合せたところ、ゲン様のアカウントに登録したFire TVが利用停止されたことが原因だそうです。（未開封の場合でも、購入したアカウントの情報が紐付けされてしまうそうです）

利用停止解除する場合は、ゲン様のアカウントからのご連絡が必須とのことです。

そこで、大変お手数ではあるのですが、ゲン様からご連絡していただかないと、購入させていただいたFire TVが全くの使い物にならないみたいなので、ご連絡をどうかよろしくお願い申し上げます。

【ご連絡の流れ】
1. 以下のURLをクリックし、該当アカウントでサインインします
（サインインするとアカウント確認の時間を短縮できます）
http://amazon.co.jp/gp/help/contact-us/kindle-help.html/
2.画面の指示に従い、お問い合わせ項目および詳細を選択した上で、画面上部の③「回答を見る」その下に表示されている「カスタマーサービスへ連絡」ボタンをクリックいただくことで、電話もしくはチャットでお問い合わせいただけます。
3.チャットをご希望の場合は「今すぐチャットを開始する」をクリックしてください。
電話の場合は「今すぐ電話をリクエストする」ボタンを押し、お客様の電話番号を入力し、「今すぐお電話ください」ボタンをクリックします。

※上記流れでご連絡できない場合
フリーダイヤル： 0120-899-543
フリーダイヤルをご利用いただけない場合：
（国内）022-745-6363、（海外）81-22-745-6363


ご連絡際に、「該当Fire TVが利用停止されました。利用再開をお願いいたします」などの文言をお伝え願います。また、以前ゲン様がFire TVを利用したアカウント確認も必要ですので、ご連絡の際は以前Fire TV登録したアカウントよりご連絡いただくようお願い申し上げます。

お忙しいところ恐縮なのですが、何卒よろしくお願いいたします。

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